美國著名的人際關(guān)系學(xué)大師,西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人――卡耐基,其在1936年出版的著作《人性的弱點》,是他最成功的勵志經(jīng)典,70年來始終被西方世界視為社交技巧的圣經(jīng)之一。為了寫好這本書,他雇用了一位訓(xùn)練有素的研究員,花了一年半的時間研究各種心理學(xué)專著,并抄錄了許許多多傳記。此外,他自己還拜訪了幾十位成功人士,通過系統(tǒng)的鉆研,從社會學(xué)和心理學(xué)角度,對人性進(jìn)行了深刻的探討和剖析,最后用通俗易懂的句子詮釋了人際關(guān)系的精髓,如果說人際關(guān)系學(xué)是一座寶庫,那么《人性的弱點》便是其中的典藏。
在朋友的推薦下,我讀了《人性的弱點》一書,中午的陽臺上陽光滿照,就像書里的內(nèi)涵浸入心靈,頓時覺得這是一場可貴的洗禮。
迷茫的時候讀它,就似山林間的一灣清泉,在你口干舌燥的時候給你清甜和力量。讀完此書,受到的啟發(fā)和震撼是文字和語言無法描述的,無疑的是它在人際交往中能帶給你正能量,堅定你自己所選擇的道路?! ?nbsp;
第一,不要批評、指責(zé)或抱怨。我們要明白,批評就好比家養(yǎng)的鴿子,它們總是要飛回家的,我們所要糾正和指責(zé)的人總是會為他們作自我辯護(hù),并反過來指責(zé)我們。如果一個人做錯了事,批評往往不能讓他改正錯誤,相反的,在他心里會產(chǎn)生抵觸情緒,憤恨、抱怨,諸如此類的情緒一旦產(chǎn)生,將影響后續(xù)工作,工作效率得不到提高,反而影響整體的進(jìn)度。有這樣一位同事,工作時不小心犯了錯,害怕領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)和盤問,想著領(lǐng)導(dǎo)知道了免不了一頓訓(xùn)罵。一天,他被領(lǐng)導(dǎo)叫去了辦公室,領(lǐng)導(dǎo)非但沒有斥責(zé),還悉心安慰他,這讓這位同事心里感激又自責(zé)。
第二,享受施與的快樂。尋求快樂的唯一途徑并不是期許他人的感恩,而是遵循自己的內(nèi)心想法,服從本善的出發(fā)點,樂于助人,享受施與過程的快樂。有這樣一位同事,心直口快,為人熱情,也樂于助人,即使自己被生活的某一方面所困擾,但心態(tài)卻非常健康,一直保持樂觀、積極向上的態(tài)度,同時他也帶動和影響著周圍的氣氛,為大家?guī)砹烁嗟目鞓贰?nbsp;
第三,真誠地關(guān)心別人,讓人由衷地喜歡你。我們常常說物以類聚,要讓別人內(nèi)心深處感受到你的關(guān)心、愛護(hù)和珍惜,這樣的情感換來的朋友才會實實在在,同樣的,你若帶著虛情假意交朋友,朋友自然不會對你親近。并且,真誠的關(guān)心不僅能讓付出得到相應(yīng)的回報,還能讓得到關(guān)心的人也有所收獲,這是一條雙向受益的途徑。
第四,用委婉的語氣更好地說服他人。我們常常為了說服別人而過多地強調(diào)自己的觀點,絲毫不顧他人的看法,這樣容易遭致人的反感。在企圖說服別人之前,先聽聽他人的意見,并且給予贊同,再說明自己對某一些觀點的看法,間接地向別人提供參考意見,這樣和諧的對話,更能激發(fā)在場人的反思,而不帶來抵觸情緒,也能更好地讓別人接受自己的觀點?! ?nbsp;
《人性的弱點》,恰似林間一灣清泉,在迷途時候給以滋潤和清甜,讓我學(xué)會如何管理好自己,如何友好地與人相處??突壬弥腔酆驼芾?,教導(dǎo)我們?yōu)槿颂幨碌募记?,告誡我們要毫不吝嗇地給他人以稱贊和表揚,設(shè)身處地為他人著想,用真心關(guān)愛他人,懂得舍與的快樂?! ?
作者 五六直管項目部 王婉如